Daga Comn coi bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu trữ ra sao và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình. Không có ngôn ngữ mơ hồ, không có điều khoản ẩn – chỉ là sự minh bạch hoàn toàn.
Cùng chuẩn ngân hàng lớn tại VN
Thông tin bạn không bao giờ bị rao bán
Dữ liệu lưu trữ trên hạ tầng riêng tư
Xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc
Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà Daga Comn tuân thủ nghiêm ngặt trong mọi hoạt động
Daga Comn chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Không có dữ liệu "dự phòng" hay thu thập bừa bãi – mọi trường thông tin đều có lý do cụ thể và được giải thích rõ ràng.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Ngoại lệ duy nhất là khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ riêng tư với nhiều lớp bảo vệ. Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả kỹ sư của Daga Comn cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ cụ thể. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các bản ghi giao dịch tài chính cần lưu theo quy định pháp luật.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Daga Comn cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đăng ký, kèm thông tin chi tiết về phạm vi ảnh hưởng và hướng dẫn bước tiếp theo.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Không cần lý do, không bị hỏi ngược lại – chỉ cần liên hệ đội hỗ trợ và yêu cầu sẽ được xử lý trong 7 ngày làm việc.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của Daga Comn thông qua tên miền dagacomn.app và ứng dụng di động chính thức trên Android và iOS. Chính sách có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ tương tác nào có để lại dữ liệu trên hệ thống của chúng tôi.
Daga Comn là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp. Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm về cách dữ liệu được thu thập, xử lý và bảo vệ theo các cam kết được nêu trong tài liệu này.
Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng Daga Comn. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng của họ.
Daga Comn thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ | Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ngân hàng (mã hóa), tên ví điện tử | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử trò chơi, thời gian chơi, thống kê cược | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email phản hồi | Khi liên hệ hỗ trợ |
Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay sức khỏe của bạn. Nếu bạn tự nguyện chia sẻ các thông tin này trong quá trình liên hệ hỗ trợ, chúng tôi xử lý với sự bảo mật tuyệt đối và xóa ngay sau khi giải quyết xong yêu cầu.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể. Daga Comn cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu dưới đây:
Quyền từ chối tiếp thị: Nếu bạn không muốn nhận email khuyến mãi từ Daga Comn, chỉ cần nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối bất kỳ email nào hoặc tắt thông báo marketing trong phần cài đặt tài khoản. Thông báo giao dịch thiết yếu sẽ vẫn được gửi và không thể tắt hoàn toàn.
Daga Comn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân:
Daga Comn không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Cảnh báo: Bất kỳ trang web hay tổ chức nào tự nhận là đối tác của Daga Comn và yêu cầu thông tin cá nhân của bạn (ngoài kênh chính thức dagacomn.app) đều là giả mạo. Vui lòng báo cáo ngay cho đội hỗ trợ nếu gặp tình huống này.
Daga Comn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập dagacomn.app.
Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng Daga Comn.
Daga Comn áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Xác minh hai bước (2FA): Daga Comn hỗ trợ và khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác minh hai bước cho tài khoản của bạn. Đây là lớp bảo vệ bổ sung hiệu quả nhất mà bạn tự kiểm soát được, đặc biệt quan trọng khi tài khoản chứa số dư tiền thật.
Daga Comn không lưu trữ dữ liệu của bạn vĩnh viễn. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:
Khi dữ liệu đến hạn xóa, Daga Comn thực hiện quy trình xóa an toàn (secure deletion) đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi, thay vì chỉ đánh dấu là đã xóa ở cấp giao diện.
Với tư cách là người dùng Daga Comn, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Daga Comn đang lưu trữ về bạn, dưới dạng bản sao có thể đọc được.
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng chưa được giải quyết.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi có ảnh hưởng đáng kể đến bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ với Daga Comn qua email support@dagacomn.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Daga Comn tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không có chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của người vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại Daga Comn bằng thông tin sai lệch về tuổi, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi. Tài khoản sẽ bị đóng trong vòng 24 giờ và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn theo yêu cầu.
Kiểm soát của phụ huynh: Daga Comn khuyến nghị phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soátnội dung trên thiết bị để ngăn trẻ em truy cập các trang web dành cho người lớn, bao gồm cả nền tảng game trực tuyến như Daga Comn.
Daga Comn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang dagacomn.app ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Những thay đổi nhỏ về câu chữ hoặc làm rõ thêm (không thay đổi bản chất cách dữ liệu được xử lý) có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản hiện tại.
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách Daga Comn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc. Với các yêu cầu phức tạp cần điều tra kỹ hơn, thời gian xử lý tối đa là 15 ngày làm việc và bạn sẽ được thông báo tiến độ theo định kỳ.
Cam kết của Daga Comn: Bảo vệ quyền riêng tư của bạn không phải là nghĩa vụ bắt buộc mà là giá trị cốt lõi. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích rõ ràng mọi thắc mắc, không vòng vo và không trả lời theo mẫu sẵn có.
Tham gia cùng hàng triệu người chơi tại Việt Nam – dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối.